Konflikte im Team erkennen, einordnen und moderieren

Alle Informationen zum Seminar Konflikte im Team erkennen, einordnen und moderieren

Wandel ist allgegenwärtig. Teams erleben Konflikte je nach Unternehmenskultur leise und subtil oder laut und heftig. Ein gesunder Mittelweg ist selten, aber essenziell für die Zukunft: Teams sollten nicht nur zusammenarbeiten, sondern wirklich kollaborieren. Augenhöhe, flache Hierarchien und der Abbau von Status sind wichtig, provozieren aber auch Widerstand. Zusätzliche Herausforderungen ergeben sich durch Unterschiede im Arbeitsumfeld, etwa zwischen Produktionsmitarbeitern vor Ort und Verwaltungsangestellten im Homeoffice.

In allen Branchen wächst der Anspruch an eine konstruktive Streitkultur. Etwas Reibung kann produktiv sein, doch zu viel stört – genauso wie übermäßige Harmonie. Laut Lencioni ist mangelnde Konfliktfähigkeit eine zentrale Dysfunktion, die produktive Zusammenarbeit hemmt.

In diesem Workshop lernen Sie, Konflikte auf Einzelpersonen- und Teamebene zu erkennen und zu lösen. Sie analysieren, wie die Organisation auf Konflikte wirkt, und stärken Ihre Haltung im Umgang mit ihnen. Durch praktische Übungen gewinnen Sie Sicherheit und erhalten wertvolles Feedback.

Inhalte

1. Tag

• Den wahren Ursachen von Konflikten auf den Grund gehen
• Konfliktarten und Formen in Veränderungssituationen
• Auswirkungen, Konfliktarten und Dynamiken kennen lernen
• Meine Rolle im Konflikt und typische Rollenkonflikte
• Meine innere Haltung zu Konflikten (das Teamworks-Pfirsichmodell in der Praxis)
• Persönlichkeit, Emotionen und Umgang mit Konflikten
• Dysfunktionen und Konflikte in der Teamarbeit
• Techniken der Konfliktbearbeitung und Konfliktmoderation
• Eigene Herangehensweise erproben, Haltung wahrnehmen und reflektieren
• Ihre Praxisfälle: Lösungen ganz speziell für Sie

2. Tag

• Coaching, Konfliktmoderation oder Mediation:
  • In welcher Rolle befinde ich mich wie und wann?
  • Was passt inhaltlich und wie gestalte ich es?

• Konflikte zwischen zwei Parteien wirksam mediieren anhand der ALPHA-Struktur
• Typische Wertedilemmata erkennen und mit dem Wertequadrat auflösen

3. Tag

• Weitere Konfliktlösungsmöglichkeiten im Team kennenlernen und anwenden
• Eigene Herangehensweise erproben, Haltung wahrnehmen und reflektieren
• Ihre Praxisfälle: Lösungen ganz speziell für Sie

Lesen Sie hier unseren Blogbeitrag zu Konflikten im agilen Umfeld.

Testimonials

“Vielen Dank für die 3 Tage. Es hat sich für mich voll gelohnt, war kurzweilig und sehr produktiv. Eine absolut geniale Gruppe!”

“Das Seminar war eine große Freude und Bereicherung – vielen Dank!”

“Das war spitze, davon werde ich noch lange etwas haben!”

“Thorsten und Ilka haben professionell durch das Seminar geleitet und unsere Wünsche aufgegriffen. Es war eine sehr angenehme und kurzweilige Veranstaltung, aus der ich einiges für die Praxis verwenden kann. Mir hat es viel Spaß gemacht.”

„Drei intensive Workshop-Tage, in denen das ‚Standard-Thema‘ Konflikte sehr gekonnt, Praxis- und Teilnehmer-orientiert gar nicht standardmäßig verpackt wurde. Ich habe mitgenommen: viele sehr gut anwendbare (Nicht-Standard-) Interventionen für die eigenen ToolBox als Teamentwicklerin, ganz viel Lernen am Role-Model ‚Thorsten‘ (tausend Dank fürs Vormachen in der Bearbeitung von Praxisfällen der TeilnehmerInnen) und last but not least wieder mal eine sehr klärende Selbstreflexion in Sachen eigener Haltung in und zu Konflikten. Danke für den anregenden Raum, Konflikte pragmatisch, gekonnt und klar anzugehen!“ Vivian Thum, Teamgestalterin

“Danke lieber Thorsten für die unglaublich professionellen und sehr bereichernden Trainingstage!! Ich empfehle euch in jedem Fall weiter…und komme wieder.✨“

Ihr Mehrwert

Was nehmen Sie mit?

• Die eigene Rolle in Konflikten erkennen und damit arbeiten
• Projektionen wahrnehmen und mit der eigenen Wahrnehmung umgehen
• Widerstände und Konflikte unterscheiden
• Konflikte selbst moderieren
• Eigene Fälle besprechen und lösen
• Kriterien zur Analyse und Herangehensweisen an Konflikte im Kulturwandel
• Die persönliche Haltung reflektieren und stärken
• Methoden zur Konfliktbearbeitung kennenlernen
• Feedback zur eigenen Wirkung erhalten
• Gesprächsführung in Konflikten üben